Fragen zu Versand und Zahlung

📦 Versand & Logistik

 Mit welchem Paketdienst versendet aero-naut? 

Der Versand erfolgt standardmäßig mit DPD oder DHL. In der Regel werden Pakete innerhalb von 2 Tagen nach Zahlungseingang verschickt. Kunden profitieren dabei von einer Sendungsverfolgung, um den Status ihrer Lieferung jederzeit einsehen zu können.

Wie setzen sich die Versandkosten zusammen? 

Die Kosten beinhalten Porto sowie Lade- und Verpackungsgebühren. Da die Transportkosten je nach Gesamtgewicht und Lieferort schwanken können, empfiehlt es sich, mehrere Artikel in einer Bestellung zusammenzufassen, da separate Bestellungen nicht nachträglich zusammengelegt werden können.

💳 Zahlungsarten 

Welche weiteren Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung? 

Du folgende Optionen zur Zahlung deiner Bestellung nutzen:

• PayPal: Bequem und sicher, inklusive der Möglichkeit für Nicht-Mitglieder, per Kreditkarte (Visa, MasterCard, Amex) oder Lastschrift zu zahlen.

• Klarna: Du kannst je nach Verfügbarkeit die klassischen Klarna-Vorteile nutzen, wie zum Beispiel den Kauf auf Rechnung oder die Sofortüberweisung.

• Vorkasse (Banküberweisung): Die Ware wird nach Geldeingang auf dem Firmenkonto versendet. 

• Bezahlung bei Abholung: Ideal für Kunden aus der Region Reutlingen, die ihre Modelle direkt vor Ort abholen möchten.

🛠️ Spezielle Hinweise für Kunden

Worauf muss ich bei einer Überweisung aus dem Ausland achten? 

Bei Auslandsüberweisungen müssen alle anfallenden Bankgebühren vom Käufer getragen werden. Der volle Rechnungsbetrag muss auf dem Konto von aero-naut eingehen, bevor die Ware in den Versand geht.

Erhalte ich eine Bestätigung für meine Zahlung? 

Ja, bei automatisierten Diensten wie PayPal oder Klarna erfolgt die Bestätigung fast in Echtzeit. Bei Vorkasse erhältst du eine Eingangsbestätigung mit deiner Bestellnummer, die du unbedingt als Verwendungszweck angeben solltest, um die Zuordnung zu beschleunigen.